A Atmos International Limited (registro ICO 3044274) (Atmos) leva sua privacidade muito a sério. Esta Nota de Privacidade tem o objetivo de estabelecer seus direitos e responder quaisquer dúvidas que você possa ter sobre seus dados pessoais. Se você precisar de mais informações, entre em contato com: GDPR@atmosi.com (observe que este e-mail é apenas para uso em consultas relacionadas à proteção de dados).

Se você tiver firmado um contrato com uma de nossas subsidiárias ou empresas do grupo, o controlador de seus dados será a empresa ou empresas Atmos indicadas em seu contrato e qualquer consentimento adicional que você nos der. Em todas as outras circunstâncias, o controlador de seus dados será a Atmos International Limited (Reino Unido).

Nossa política e procedimentos de tratamento de informações pessoais foram desenvolvidos de acordo com as exigências da Diretiva de Proteção de Dados da União Europeia de 1995 (Diretiva 95/46/CE), do Regulamento Geral de Proteção de Dados (em vigor a partir de 25 de maio de 2018) e com a legislação nacional aplicável.

1. Quais informações coletamos?

Coletamos e processamos dados pessoais sobre você quando interage conosco e com nossos produtos e quando compra bens e serviços conosco. Os dados pessoais que processamos incluem:

  • Seu nome
  • Seu nome de usuário e senha
  • Seu endereço comercial, endereço de e-mail e/ou número de telefone
  • Seu cargo
  • Suas informações de pagamento e entrega, incluindo seus endereços de cobrança e entrega e detalhes do cartão de crédito, quando você faz compras conosco
  • Informações relacionadas ao navegador ou dispositivo que você usa para acessar nosso site
  • Navegador de internet e sistema operacional
  • Gravações de chamadas que você faz para a nossa equipe de atendimento ao cliente
  • E/ou qualquer outra informação que você forneça
  • Seu nome, cargo, e-mail, número de telefone, empresa e endereço, ("Informações de contato")
  • Páginas e produtos visualizados, e-mails nossos que você abriu, tipo de navegador, sistema operacional ("OS"), endereço de Internet Protocol ("IP") e informações sobre dispositivos (coletivamente, "Informações Analíticas")

Podemos coletar suas informações pessoais ou dados de uso de terceiros, incluindo, mas não se limitando a:

  • Seu endereço de e-mail e outras Informações Pessoais coletadas sobre você podem ser encaminhadas à Atmos por um site de terceiros quando você solicita que a Atmos entre em contato com você através desse site de terceiros
  • Suas informações pessoais podem ser encaminhadas à Atmos quando você optar por participar de uma aplicação ou recurso de terceiros, como bate-papo ao vivo, uma de nossas páginas de mídia social ou uma aplicação ou recurso similar em um site de terceiros
  • Informações pessoais adicionais podem ser encaminhadas à Atmos a partir de terceiros para serem combinadas com as Informações Pessoais que coletamos através de seu uso dos Serviços, a fim de aprimorar a nossa capacidade de atendê-lo, oferecer conteúdo personalizado e apresentar oportunidades de compra de produtos ou serviços que acreditamos ser de seu interesse com base nas informações coletadas

Aplicaremos os termos de nossa Política de Privacidade a qualquer Informação Pessoal recebida de terceiros, a menos que tenhamos informado a você o contrário. A Atmos não é responsável pela divulgação de suas Informações Pessoais por esses terceiros.

2. Como usamos estas informações e qual é a base legal para este uso?

Nós processamos os dados pessoais listados no parágrafo 1 acima para os seguintes propósitos:

  • conforme necessário para estabelecer e cumprir um contrato com você, por exemplo, se você fizer uma compra conosco ou celebrar um acordo para fornecer ou receber serviços. Isso pode incluir verificar sua identidade, processar pagamentos, entrar em contato com você, fornecer serviços de atendimento ao cliente e organizar a entrega de produtos ou serviços adicionais. Exigimos estas informações para firmar um contrato com você e não podemos fazê-lo sem elas
  • para cumprir a legislação e regulamentação aplicáveis
  • de acordo com nossos interesses legítimos na proteção dos legítimos interesses comerciais e dos direitos legais da Atmos, incluindo, mas não se limitando a, uso em conexão com reivindicações legais, conformidade, fins regulatórios e investigativos (incluindo a divulgação de tais informações em conexão com processo legal ou litígio)
  • com seu consentimento expresso para responder a quaisquer comentários ou reclamações que possamos receber de você, e/ou de acordo com nossos legítimos interesses, inclusive para investigar quaisquer reclamações recebidas de você ou de outros, sobre nosso site ou nossos produtos ou serviços
  • podemos usar as informações que você nos fornecer para personalizar (i) nossas comunicações a você; (ii) nosso site; e (iii) produtos ou serviços para você, de acordo com nossos legítimos interesses
  • para monitorar o uso de nossos sites e serviços on-line. Podemos usar suas informações para nos ajudar a verificar, melhorar e proteger nossos produtos, conteúdo, serviços e sites, tanto on-line como off-line, de acordo com nossos legítimos interesses
  • se você fornecer um cartão de crédito ou débito, também poderemos utilizar terceiros (como provedores de pagamento em PDV) para verificar a validade do código de classificação, número da conta e número do cartão que você apresentar, a fim de evitar fraudes, de acordo com nossos legítimos interesses e os de terceiros
  • podemos monitorar qualquer conta de cliente para prevenir, investigar e/ou denunciar fraude, terrorismo, deturpação, incidentes de segurança ou crime, de acordo com a lei aplicável e nossos legítimos interesses
  • em circunstâncias em que você nos contata por telefone, as chamadas podem ser gravadas para fins de qualidade, treinamento e segurança, de acordo com nossos legítimos interesses e
  • podemos utilizar suas informações para convidá-lo a participar de pesquisas ou estudos de mercado
  • Analítica: Quando você usa os Serviços, coletamos e usamos automaticamente informações analíticas não identificáveis para que possamos melhorar continuamente a experiência do usuário com nossos Serviços
  • Marketing: Podemos usar suas informações pessoais para determinar quais produtos podem ser de seu interesse, fornecer-lhe comunicações de marketing (se você tiver optado por tais comunicações) e conduzir pesquisas de mercado. Também podemos utilizar as informações que você nos fornece, incluindo seu setor, se você é proprietário de nosso produto, sua experiência com nossos produtos e o conteúdo gerado pelo usuário, para estes propósitos de marketing

Cookies da Internet

Utilizamos cookies neste site para proporcionar a você uma melhor experiência de usuário. Fazemos isso colocando um pequeno arquivo de texto no disco rígido do seu dispositivo / computador para rastrear como você usa o site, registrar se você visualizou mensagens específicas que exibimos, mantê-lo conectado ao site quando aplicável, exibir anúncios ou conteúdo adequados e encaminhá-lo para um site de terceiros.

Alguns cookies são necessários para desfrutar e utilizar toda a funcionalidade deste site.

Utilizamos um sistema de controle de cookies que lhe permite aceitar o uso de cookies e controlar quais cookies são salvos em seu dispositivo / computador. Alguns cookies serão salvos por períodos de tempo específicos, enquanto outros podem durar indefinidamente. Seu navegador deve lhe fornecer os controles para gerenciar e excluir cookies de seu dispositivo, portanto verifique as opções de seu navegador.

Os cookies que usamos são;

  • Cache do site para tornar o carregamento do site mais rápido
  • Diversos cookies analíticos não-identificadores


Marketing direto eletrônico

Também podemos enviar-lhe marketing direto em relação a produtos e serviços relevantes. O marketing direto eletrônico só será enviado onde você deu seu consentimento para recebê-lo, ou (onde isso for permitido) foi dada a você a oportunidade de optar por não participar. A qualquer momento, você poderá optar por não participar do marketing direto eletrônico seguindo as instruções na comunicação relevante.

Mensagens de e-mail marketing e assinatura

Sob a GDPR, utilizamos a base legal de consentimento para qualquer pessoa que assine nosso boletim informativo ou lista de marketing. Somente coletamos os dados necessários sobre você, conforme detalhado no "Processamento de seus dados pessoais" acima. Qualquer mensagem de e-mail marketing que enviamos é feita através de um EMS, ou seja, provedor de serviços de e-mail marketing. Um EMS é um provedor de serviços terceirizado de software / aplicativos que permite aos marqueteiros enviar campanhas de marketing por e-mail para uma lista de usuários.

As mensagens de e-mail marketing que enviamos podem conter tecnologias de rastreamento / links clicáveis rastreados ou tecnologias de servidor similares, a fim de rastrear a atividade dos assinantes dentro das mensagens de e-mail marketing. Quando utilizadas, tais mensagens de marketing podem registrar uma série de dados, tais como: horas, datas, endereços IP, aberturas, cliques, encaminhamentos, dados geográficos e demográficos. Tais dados, dentro de suas limitações, mostrarão a atividade que cada assinante realizou em relação àquela campanha por e-mail.

Quaisquer mensagens de marketing por e-mail que enviamos estão de acordo com a GDPR e o Regulamento de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (PECR). Fornecemos a você um método fácil para retirar seu consentimento (cancelar sua inscrição) ou administrar suas preferências / as informações que temos sobre você a qualquer momento. Consulte qualquer mensagem de marketing para obter instruções sobre como cancelar sua inscrição ou administrar suas preferências. Você também pode cancelar sua inscrição em todas as listas do MailChimp seguindo este link. Caso contrário, entre em contato com o provedor de EMS.

Nosso fornecedor de EMS é o MailChimp. Possuímos as seguintes informações sobre você dentro de nosso sistema EMS:

  • Endereço de e-mail
  • Endereço IP
  • Hora e data da assinatura
  • Empresa
  • País

3. Com quem e onde compartilharemos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas subsidiárias para processá-los, para fins de administração intergrupo, e para fornecer produtos ou serviços quando elementos destes forem fornecidos por empresas do grupo que não aquelas com as quais você tenha contratado diretamente.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com os terceiros abaixo:

  • Nossos consultores profissionais, tais como nossos auditores e consultores jurídicos e financeiros externos
  • Agências de marketing e comunicação que concordaram em processar seus dados pessoais em conformidade com esta Nota de Privacidade
  • Empresas de pesquisa de mercado
  • Nossos fornecedores, parceiros comerciais e sub-contratados; e/ou
  • Motor de busca e análise da web

Os dados pessoais podem ser compartilhados com autoridades governamentais e/ou oficiais da lei se necessário para os propósitos acima, se exigido por lei ou se necessário para a proteção legal de nossos legítimos interesses em conformidade com as leis aplicáveis. Os dados pessoais também podem ser compartilhados com terceiros prestadores de serviços que os processarão em nome da Atmos para os propósitos acima. Tais terceiros incluem, mas não estão limitados a, serviços de hospedagem de sites, manutenção, operação de call centers e verificação de identidade.

Caso nossa empresa ou qualquer parte dela seja vendida ou integrada a outra empresa, seus dados serão divulgados aos nossos consultores e aos de qualquer potencial comprador e serão passados aos novos proprietários da empresa.

4. Por quanto tempo vocês manterão meus dados pessoais?

Não guardaremos suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário e reteremos apenas as informações pessoais necessárias em relação à finalidade. Também somos obrigados a reter certas informações conforme exigido por lei ou pelo tempo que for razoavelmente necessário para atender aos requisitos regulatórios, resolver disputas, prevenir fraudes e abusos, ou fazer cumprir nossos termos e condições.

Se você for cliente, guardaremos suas informações durante a duração de qualquer relação contratual que você tenha conosco somada a 12 meses depois.

Se você for um cliente em potencial e tiver consentido expressamente a entrarmos em contato, reteremos seus dados apenas (a) até que você cancele a inscrição às nossas comunicações; ou, caso não tenha cancelado a inscrição, (b) enquanto interagir conosco e com nosso conteúdo; ou (c) por 36 meses a partir da última vez que interagiu conosco ou com nosso conteúdo.

No caso de qualquer contato que você possa ter com nossa equipe de atendimento ao cliente, reteremos esses detalhes pelo tempo necessário para resolver sua consulta e por duas semanas após o fechamento da consulta.

Conservaremos seus dados por um curto período de tempo, além do período de retenção especificado, para permitir que as informações sejam revisadas e para que qualquer exclusão de dados possa ocorrer. Em alguns casos, as leis podem exigir que a Atmos mantenha certas informações por períodos específicos que não aqueles listados acima.

5. Onde meus dados são armazenados?

Os dados pessoais que coletamos de você podem ser transferidos para e armazenados fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE"). Também podem ser processados por funcionários que trabalham para nós ou para nossos fornecedores fora da EEE, caso em que as leis de proteção de dados do país terceiro terão sido aprovadas como adequadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de proteção adequados estão em vigor. Mais informações podem ser obtidas entrando em contato conosco.

6. Quais são os meus direitos em relação aos meus dados pessoais?

Você tem o direito de nos pedir que não processemos seus dados pessoais para fins de marketing. Você pode exercer seu direito de impedir tal processamento marcando certas caixas nos formulários que usamos para coletar seus dados, clicando no botão cancelar a inscrição em qualquer comunicação que lhe tenhamos enviado ou entrando em contato conosco.

Nos casos em que você consentiu em utilizarmos seus dados pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Se as informações que temos sobre você forem imprecisas ou incompletas, você pode nos notificar e nos pedir para corrigi-las ou complementá-las.

Você também tem o direito, com algumas exceções e qualificações, de nos pedir uma cópia de quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você.

Nos casos em que você nos forneceu seus dados e eles foram processados por meios automatizados, você poderá solicitar que os forneçamos em um formato estruturado e legível pela máquina.

Se você tiver uma reclamação sobre como lidamos com seus dados pessoais, você pode nos pedir para restringir a forma como usamos seus dados pessoais enquanto sua reclamação é resolvida. Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para apagar seus dados pessoais (a) se você retirar seu consentimento para o uso; (b) se não for mais necessário que utilizemos seus dados pessoais; (c) se você se opuser ao uso de seus dados pessoais e não tivermos uma boa razão para continuar a usá-los; ou (d) se não tivermos tratado seus dados pessoais de acordo com nossas obrigações.

7. Onde posso obter mais informações sobre o tratamento dos meus dados pela Atmos?

Caso você tenha alguma dúvida sobre esta Nota de Privacidade, sobre o processamento de seus dados pessoais pela Atmos ou deseje exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco por aqui. Se você deseja fazer um pedido de informações pessoais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU GDPR 2016/679), clique aqui. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informação: https://ico.org.uk/