Uma conversa com Carin Meyer
Carin Meyer trouxe décadas de experiência para sua função na Atmos International. Ela agora ajuda as empresas a se prepararem para as auditorias federais e estaduais de detecção de vazamentos da PHMSA.
Por que você acha que é tão importante para a Atmos apoiar o cliente com um programa de conformidade com as normas?
Muitos clientes enfrentam desafios significativos ao tentar interpretar os regulamentos. As normas dizem o que eles querem, mas nem sempre informam como chegar lá. As mais conhecidas no momento são a API 1175 e a API 1130, que estão em processo de nova avaliação. Isso significa que as metas podem estar mudando constantemente. Um dos meus desafios como cliente foi tentar obter todas essas informações e documentação para as auditorias. Isso também é sempre um pouco subjetivo, dependendo do auditor. A Atmos tem muitas dessas informações em seus sistemas que podem auxiliar o usuário final. Exploremos como podemos automatizar isso para facilitar a vida de nossos clientes e também dos auditores. Também entraremos em contato com os auditores para garantir que o resultado esteja no formato certo para eles.
Já passei por muitas auditorias e essa abordagem não apenas fornecerá informações precisas, mas também acelerará o processo.
O API é bem visto porque é escrito por especialistas e líderes do setor, o que garante que seja respeitado pelos proprietários e operadores de dutos, bem como pelas autoridades. Ele também está fornecendo uma referência e um processo para outros países, e é por isso que acho que o API é bem-conceituado.
Tenho ensinado SCADA e detecção de vazamentos em nível universitário há algum tempo e, embora o SCADA não tenha mudado nos cerca de 70 anos desde que foi desenvolvido, as plataformas que o sustentam mudaram. A API fornece alguma clareza e também algum equilíbrio em termos das leis estaduais. No momento, estou lendo as últimas alterações e avisos de regulamentação. Quando estivermos atualizados, estou ansioso para analisar as diferenças regionais aqui nos EUA e ajudar Ryan no Canadá e em outros países. Podemos ser uma mão amiga para nossos clientes, e sei que a Atmos sempre foi assim.
Você já era cliente da Atmos, pode me contar um pouco sobre sua experiência antes de entrar para a Atmos?
Tive uma jornada interessante. Na verdade, sou de San Diego, Califórnia, e sou um pirralho da Marinha. Estudei no ensino médio lá e consegui um emprego logo após sair da escola. Eu estava entediado na escola, então consegui permissão do diretor para ir para a faculdade à noite quando tinha 19 anos. Depois de me formar com louvor no ensino médio, eu queria mais, então acabei conseguindo um emprego no distrito escolar como trabalhador estudante por um salário mínimo no escritório de contabilidade. Fazia isso apenas por duas ou três horas depois da escola, todos os dias. Eu gostava e tinha um bom olho para padrões (isso foi nos dias anteriores às planilhas do Excel).
Meus pais se mudaram para o Colorado quando eu estava no último ano do ensino médio e eu não queria me mudar, então o distrito escolar disse: "Tudo bem, vamos promovê-lo a tempo integral depois do ensino médio". Acabei fazendo carreira lá, pois fui promovido três ou quatro vezes nos 10 anos em que estive lá. Eu via isso como minha vida e estava trabalhando em todos os distritos escolares da Califórnia, mas acabei me mudando para o Colorado porque pensei: "Tudo bem, já estive aqui, já me livrei disso, sabe, vou ficar com minha família". Consegui um emprego no Distrito Escolar da Academia da Força Aérea, fazendo o mesmo tipo de coisa. E eles implementaram o Oracle Financials. Isso foi em 1998, quando o uso do e-mail estava crescendo com a Internet, e implementamos um sistema financeiro Oracle com uma GUI. Acho que foi um dos primeiros sistemas integrados com GUI no mundo financeiro. A Oracle disse que gostou da minha maneira de pensar e me convidou para trabalhar com eles. Parecia ser o grande momento. Foi uma mudança realmente grande sair do sistema de educação pública para o setor comercial. Não demorou muito para que eu recebesse uma ligação de um dos membros da minha antiga equipe sugerindo que eu tentasse um emprego na BP. Apesar de não ter nenhuma experiência no setor de petróleo e gás, eles gostaram do que viram e eu tive a sorte de começar a trabalhar no setor que agora chamo de minha carreira nos últimos 15 anos. Aprendi muito na BP antes de voltar para casa para ficar com a família em Denver.
O que você admira no Atmos?
Quando comecei, há 15 anos, o Atmos estava começando a se desenvolver nos EUA. Eu me dava bem com várias pessoas, inclusive Michael Twomey e Brian Ritschel. O que eu gostava na Atmos, além do produto e de como ele funcionava bem, era que, se você fizesse uma pergunta, recebia uma resposta imediatamente. O atendimento ao cliente era extraordinário e diferente de tudo o que eu já havia experimentado antes. Acho que foi o conceito de família que me agradou muito. Foi a dedicação, a humildade e a melhoria contínua que me agradaram e não foi uma experiência do tipo "nós e eles". Eles simplesmente tinham essa vantagem e detectaram vazamentos que talvez não tivessem sido percebidos. Toda vez que a Atmos enfrentava a concorrência, eles tinham o pacote completo e o comissionamento era melhor do que os outros. É por isso que eu sempre os chamava para participar de licitações.
O que você adora no setor?
Sinto que estou fazendo uma boa diferença, sabe. Adoro os detalhes e ajudar as pessoas.
Quais são as três palavras que descrevem sua função?
Suporte. Clientes. Necessidades.
Adoro ajudar as pessoas e retribuir. O setor está mudando, mas quando comecei, há 15 anos, alguns veteranos não queriam compartilhar comigo. Por isso, sempre tive a mentalidade de que, se eu puder ajudar você, eu o farei.
Quais são os maiores desafios enfrentados pelo setor e como a Atmos pode ajudar nossos clientes?
Bem, acho que a IA será um grande ator, com certeza. Sei que estamos procurando maneiras de fornecer o tipo certo de informação e automatizar cada vez mais o processo. Sabemos que as operadoras precisam desse suporte e nós podemos apoiá-las. Também acho que o gás será algo que todos estarão observando. Haverá muito mais rigor nos dutos de gás do ponto de vista regulatório, mas também proteção por meio de sistemas de detecção de vazamentos. Adoro o fato de a Atmos já estar a par do assunto. A Atmos é sempre boa em se antecipar às coisas e ter uma visão de futuro, o que é simplesmente incrível.
Quem você escolheria como mentor?
Isso é interessante porque tenho uma pessoa que chamo de tio Al, que conheço desde que entrei no setor. Faço brainstorming com ele e, de certa forma, ele é um mentor, mas acho que, no geral, cheguei onde estou hoje por causa de duas senhoras.
Elas têm personalidades diferentes, mas me ensinaram ou me mostraram as mesmas coisas. Teresa Liles foi minha gerente na Oracle, portanto, quando saí do ensino público e consegui meu primeiro emprego não governamental, ela me ensinou muitas coisas sobre como tratar as pessoas. Ela continuou a me promover porque viu algo em mim quando eu nunca teria me candidatado a esses empregos por não me sentir preparado. A outra senhora é Leanne Meyer, que foi minha vice-presidente na Mark West e fez o mesmo (a propósito, não somos parentes!). Quando surgiu o cargo na Atmos, Leanne ameaçou vir me machucar se eu não aceitasse!
Também penso indiretamente em meu pai. Ele era Chefe Sênior quando se aposentou após 22 anos na Marinha. Ele ainda faz muitas coisas para o Dia da Bandeira e é muito ativo. Acho que ele me ensinou minha ética de trabalho. Eu não sabia o que ele fazia porque ele sempre dizia trabalhar para o governo e era só isso. Acho que eu sabia que era algo relacionado a telecomunicações e alta segurança porque ele viajava pelo mundo. O mais estranho é que, às vezes, desempenhamos funções muito semelhantes. E, embora a linguagem seja muito diferente, eu conseguia conversar sobre as coisas com ele.
Se você pudesse voltar para o seu eu de 16 anos, o que diria?
Acredite ou não, eu achava que ia estudar direito. Fiquei frustrado porque me obrigaram a assistir a todas essas aulas de direito penal e tive de participar de um painel do 911 e de coisas criminais. Fiquei tão frustrado com o direito penal que pensei: "Nunca vou dormir, isso vai me irritar". Então, mudei meu caminho. Eu não tinha um plano propriamente dito. Eu sabia que queria estudar e tinha um bom emprego. E, sinceramente, pensei que iria para o ensino público, pois achava que a contabilidade de fundos era um pouco diferente da contabilidade privada. Por isso, foi incrível o fato de essas mulheres terem entrado em minha vida naquela época e terem me desafiado e feito isso, e veja onde isso me levou. Acho que meu feedback seria manter suas opções abertas e receber conselhos de outras pessoas.
O que está em sua lista de desejos para os próximos cinco anos?
Quando vi essa pergunta, tive dificuldade em respondê-la. Só quero continuar compartilhando e ensinando. Adoro aprender, sabe, só quero continuar de qualquer forma ou jeito que puder. Adoro educar, além de aprender e melhorar as coisas.
Qual é o seu lema ou mantra?
Trate todos como você gostaria de ser tratado. Tenho meus momentos, como todo mundo tem, mas acredito em uma mentalidade positiva.
Você tem um blog favorito, um jornal ou um título de mídia que frequenta?
Bem, eu leio muito. As estantes de livros do meu escritório estão divididas em três temas distintos. Em um deles, tenho livros sobre medicina alternativa. Alguns são centrados em um conceito chamado "gota de chuva", que aprendi a fazer para poder tratar animais. Tenho alguns bebês de peles! No outro, tenho muitos livros de autoajuda. Acho a mente e a psicologia fascinantes. A última estante contém todos os meus livros técnicos
Na área digital, gosto mais de podcasts. Comecei um blog que nunca publiquei e paguei a renovação ontem, o que me fez pensar nisso quando você faz essa pergunta!
Faço parte de um grupo de podcasts! Somos cerca de quatro senhoras e escolhemos um podcast diferente, um pouco como um clube do livro. Depois, nos reunimos e conversamos sobre o podcast e damos nossas opiniões. Fazemos um rodízio, pois cada um tem um gosto diferente. Alguns deles são difíceis de assistir, mas tenho respeito pela pessoa que o escolheu.
Como viajante habitual, qual é o seu país favorito?
Ainda não passei pela lagoa. Espero chegar à sede da Atmos assim que a restrição de viagem for suspensa. Embora eu tenha estado em 47 dos 50 estados dos EUA, estou perdendo dois que estão muito próximos de mim. Um deles fica em Dakota do Norte e meu novo colega Jodey vive me dizendo que tenho que ir conhecê-lo. Em relação à minha lista de desejos, quero ir para a Irlanda e para a Alemanha - bem, para toda a Europa! Sou a terceira geração de alemães, então acho que seria ótimo ver de onde eu venho!