Há seis anos, o engenheiro Dean Golba aceitou um desafio: construir o negócio de aviação da Atmos International (Atmos) em escala global. Com o desenvolvimento do Atmos Portable Tightness Monitor (APTM) oferecendo uma vantagem competitiva, Dean vem desenvolvendo o perfil da Atmos International (Atmos) em todo o setor. Esses anos de trabalho árduo, pilotos e testes agora estão dando frutos, pois o Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta, o mais movimentado do mundo, assinou um contrato para o fornecimento de um sistema APTM.
Como você descreveria sua função?
Tive a sorte de receber a oportunidade de desenvolver nossas ofertas de aviação. Recebi muita liberdade e versatilidade para sair e abrir ainda mais esse mercado.
Tínhamos uma excelente reputação em relação ao nosso software, à entrega de projetos e ao nosso know-how, mas o lado do hardware era algo novo para a Atmos e foi bom desenvolver meu conhecimento sobre esse lado do negócio, especialmente em certificações.
Com o hardware, vêm os engenheiros, os engenheiros de campo e o gerenciamento da equipe e dos projetos. Isso significa que minha função agora é bastante diversificada. Uma mistura de gerenciamento de projetos, desenvolvimento de produtos, desenvolvimento de negócios - é tudo muito abrangente. Depois de quase dez anos na Atmos, ainda há novos desafios!
Na sua opinião, qual foi o seu maior desafio nos últimos 10 anos?
Na Atmos, foi provavelmente o trabalho que fiz com a parte de aviação do negócio. E, especificamente, o trabalho que fiz com o sistema APTM. O motivo é que, como empresa, historicamente temos muita experiência em desenvolvimento de software, mas o elemento de hardware é algo que estamos construindo e estar envolvido nesse nível tem sido empolgante. É levar algo do conceito até a certificação e, depois, transformá-lo em um produto real vendido no mercado.
Depois, vender o primeiro produto a um cliente foi uma conquista incrível.
Como é um dia típico para você?
É sempre variado. Muitas vezes, posso estar lidando com consultas de clientes, sendo muitas atualmente. Muitas vezes, entro em contato com colegas de desenvolvimento de negócios internacionais na Ásia e na América Latina, pois eles têm um conhecimento profundo de seus mercados e também estão ativamente envolvidos no crescimento de nossos negócios de aviação.
Trabalharemos no desenvolvimento de soluções com os clientes. No setor de aviação, a abordagem é geralmente personalizada. Muitas vezes, também estamos explorando variações do produto, analisando serviços complementares, como o Atmos Aviation Care, por exemplo.
Acho que somos uma equipe voltada para o futuro e estamos sempre desenvolvendo algo para melhorar o produto e o serviço, sejam atualizações de software e código ou novos produtos a serem adicionados ao mix. Acho que somos solucionadores de problemas em todos os sentidos do processo.
Com frequência, os clientes nos perguntam sobre desafios. Como parte de nossa abordagem, ouvimos nossos clientes, especialmente quando estamos realizando testes. Perguntamos a eles o que os mantém acordados à noite, quais são seus pontos fracos. Em seguida, ouvimos e trazemos essas informações para a mesa. Não sou apenas eu, mas toda a equipe também está reunindo insights dessas conversas. Em seguida, sentamos como uma equipe e vemos se podemos fazer algo por eles.
Reconhecemos que somos uma novidade no mercado, mesmo depois de 15 anos fornecendo sistemas de monitoramento de estanqueidade. O setor de aviação é muito regulamentado e pode ser bastante fixo por um motivo. Há muita regulamentação e legislação em torno dele. Portanto, normalmente o setor muda apenas quando novas políticas entram em vigor.
Como estamos abordando o assunto é trazer nossas experiências coletivas para esse setor. Para mim, isso é o mais interessante.
Pode nos dizer três palavras que descrevam sua função?
- Variado é a primeira palavra que me vem à mente
- Desafiador, pois nem sempre é simples
- Recompensador
Se você pudesse trocar de emprego com alguém, quem seria?
Seria Daniel Short, Vice-Presidente Comercial Sênior da Atmos e meu gerente de linha! Eu adoraria ver os problemas que apresento a ele. Percebi que trabalho para o Daniel e quero facilitar a vida dele. Tento não lhe apresentar propostas difíceis, essencialmente não o abordo com um problema, mas com uma solução.
O que está em sua lista de desejos para os próximos cinco anos?
Estamos progredindo no setor. Agora os clientes nos procuram como ponto de contato. Antes do que eu estava fazendo no setor, não havia muita concorrência nos sistemas de detecção de vazamento de hidrantes. Agora há, e estamos impulsionando a inovação. A tecnologia e como os vazamentos eram detectados não haviam mudado antes do nosso impulso, mas agora isso está mudando. Nos próximos cinco anos, minha ambição é ter um sistema completo de localização de vazamentos para a aviação e ser o líder de pensamento do nosso setor de combustível de aviação.
Em sua opinião, quais são seus desafios profissionais?
O maior desafio é a falta de educação. Muitos não querem a detecção de vazamentos, pois a regulamentação atual é consultiva. Portanto, grande parte do meu trabalho consiste em educar os clientes sobre os riscos de vazamentos e como mitigar esses riscos.
Quem é seu mentor e por quê?
É o meu pai. Ele era um profissional do setor que trabalhava na fabricação de explosivos. Era gerente comercial. Falo com ele diariamente e, quando enfrento algum desafio, algum problema, ele é o meu primeiro ponto de contato.
Ele não é apenas um mentor, mas também um modelo a ser seguido. Ele oferece outra maneira de ver as coisas, uma perspectiva diferente. E como ele me entende muito bem, pode me dar uma boa opinião sobre as coisas. Se eu pudesse empregar meu pai, eu o faria!
Trabalhamos bem juntos anteriormente, quando tínhamos um negócio juntos no setor de automobilismo.
Se você pudesse voltar e falar com você aos 16 anos, o que diria a si mesmo?
Acho que ao ter essa idade, é preciso ver o quadro geral e ter perspectiva. Para ser sincero, isso não acontece necessariamente nessa idade. Eu gostaria de dizer a mim mesmo: "Veja o que você poderia conseguir".
Eu faria algo diferente? Provavelmente não, mas talvez eu fosse muito mais feliz quando criança, sabendo que realmente valeu a pena o esforço e a dor de cabeça. Eu não estava suficientemente concentrado na escola, meus pais realmente tinham que me pressionar para fazer as coisas. Foi somente no final da universidade que percebi que havia um panorama maior.
O que você mais gosta em sua função agora?
Adoro a liberdade de tomar decisões, de inovar e de fazer as coisas para o cliente. Daniel me deu muita responsabilidade para realizar o trabalho, por isso estou sempre ciente de que o que importa são os resultados para os clientes.
A versatilidade também é fundamental. Tenho a oportunidade de conhecer o mundo. Quem não gosta de viajar e conhecer novas culturas, conhecer novas pessoas? Nem sempre fui aventureiro com meus alimentos, mas tem sido bom abraçar isso em minha função.
Que conselho você daria aos novos funcionários da Atmos?
As oportunidades nessa empresa são fantásticas. É uma ótima empresa para se trabalhar e, se você se empenhar nos primeiros dias, realmente terá um mundo de oportunidades a seus pés.